1.首先，最常见的原因是没有开启来电显示的功能。该功能包含在电话套餐中，有些不包含在套餐中，需要单独开通。

2.也有可能是号码归属地没有及时更新。这种情况下，可以尝试先重置号码归属地。

3.通过使用网络软件，来电者对自己的电话号码进行加密，隐藏自己的电话号码，这样手机上会显示“未知”或“私人号码”。

4.来电者在运营商开通了来电号码隐藏服务，这样在拨打号码时，就不会显示自己的电话号码，暴露自己的身份。这项服务只会对特殊行业的人开放。

5.有些手机还可以设置成打电话时隐藏号码。

6.如果打电话的人在国外也会出现这种情况，因为不同国家的运营商信息不兼容，导致信息传递不完全。