恒泰人民（江苏）大药房连锁有限公司职工人数达1000多人，其中药学专业技术人员400余人，具备执业药师资格和药师以上职称人员200余人。公司始终大力加强技能人才队伍建设，壮大专业技能方面的核心骨干人才力量。在实施企业调整、变革的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“感动客户、专业服务、共同成长”为核心价值观的卓越文化，以便民、利民为主要目的，对固定消费群体做好健康咨询和用药服务，并以丰富的品种、优势的价格来服务各种人群，为民众提供优质的服务，受到了常州市民的高度肯定。
恒泰医药在2011年年初投入大量的人力物力，创建了现代化物流中心。其地处于江苏省常州市钟楼经济开发区，四千多平米的仓储配送面积和健全的现代化物流设备，使其成为常州顶尖的医药配送物流中心。公司坚持以“质量之上，专业服务”为质量方针，从来货验收到在库养护，再到出库复核，最终保证药品销售质量。恒泰医药通过优秀的储运力量，将药品源源不断的输往各大门店，庞大的物流仓库、一流的运输设备、高科技的入库出库软件硬件程序，确保了常州市民的用药安全，保证了药品的质量关，也保证了恒泰医药的专业服务。
21世纪是信息化高速发展的时代，随着网购热潮不断推动，公司也迈入了“网上药店”的新进程。秉承“服务先行”的理念，经过严格的审核和筛选，公司先后选定与21世纪药店网、搜药网、药房网等达成协议，建立网上药店，实行网络化销售服务，并且在考虑消费者的更高需求的基础上，推出了更具人性化和个性化的服务方案。
“恒久为民，泰泽万家”是恒泰的使命，随着市场竞争的日益加剧，恒泰医药在秉承优良传统的同时，不断地挑战自我，打破各种制约，勇敢地变革创新、与时俱进，在激烈的市场竞争中发展、突破，获得持久的生命力。